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Título
Text copied to clipboard!Associado de Recepção
Descrição
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Estamos procurando um Associado de Recepção dedicado e comunicativo para atuar como o primeiro ponto de contato entre nossos clientes e a empresa. O candidato ideal será responsável por receber visitantes, responder chamadas telefônicas, agendar compromissos e fornecer informações básicas sobre os serviços oferecidos. Além disso, deverá manter a área de recepção organizada e garantir que todos os processos administrativos relacionados ao atendimento sejam realizados com eficiência e cordialidade. Este papel exige habilidades interpessoais excepcionais, capacidade de multitarefa e uma atitude positiva para garantir uma experiência acolhedora e profissional para todos os visitantes. O Associado de Recepção também colaborará com outras equipes para facilitar a comunicação interna e contribuir para o bom funcionamento do ambiente de trabalho. Se você é uma pessoa proativa, organizada e gosta de trabalhar em um ambiente dinâmico, esta oportunidade é para você.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Receber e cumprimentar visitantes com cortesia e profissionalismo.
- Atender e direcionar chamadas telefônicas de forma eficiente.
- Agendar e confirmar compromissos para diferentes departamentos.
- Gerenciar correspondências e entregas na recepção.
- Manter a área de recepção limpa e organizada.
- Fornecer informações básicas sobre a empresa e seus serviços.
- Registrar e controlar o acesso de visitantes.
- Auxiliar em tarefas administrativas conforme necessário.
- Garantir a comunicação eficaz entre visitantes e funcionários.
- Utilizar sistemas de gestão para registro e controle de dados.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Ensino médio completo ou equivalente.
- Experiência prévia em atendimento ao cliente ou recepção.
- Habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Conhecimento básico em informática e sistemas de telefonia.
- Capacidade de lidar com múltiplas tarefas simultaneamente.
- Postura profissional e apresentação pessoal adequada.
- Organização e atenção aos detalhes.
- Proatividade e facilidade para trabalhar em equipe.
- Disponibilidade para trabalhar em horários comerciais.
- Conhecimento básico de inglês será um diferencial.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Você possui experiência anterior em recepção ou atendimento ao cliente?
- Como você lida com situações de conflito ou clientes insatisfeitos?
- Quais sistemas ou softwares de gestão você já utilizou?
- Você tem disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis?
- Como você organiza suas tarefas diárias para garantir eficiência?
- Descreva uma situação em que você teve que lidar com múltiplas demandas ao mesmo tempo.
- Qual a sua abordagem para manter a área de trabalho organizada?
- Você se sente confortável em atender chamadas telefônicas e receber visitantes simultaneamente?
